Preguntas frecuentes
Preguntas más frecuentes y respuestas
Todo lo que Necesita Saber Sobre el Socio de Negocios
con Zimmor Hardware
Pedidos y Precios
¿Qué información necesita para cotizar el MOQ?
El pedido mínimo depende del producto, el acabado, el embalaje y la personalización. Comparta el modelo, el acabado requerido, la cantidad y el destino para solicitar una cotización actual.
¿Cómo consigo una lista de precios mayorista?
Puede descargar nuestro catálogo general desde la Catálogo PDF página, o contáctenos directamente para recibir un presupuesto personalizado basado en los artículos, cantidades y acabados que necesite.
¿Cómo se confirman los términos de pago?
Los términos de pago se confirman en la cotización y el contrato de venta para cada pedido. Solicite los términos actuales antes de realizar un pago.
¿Cuánto tarda la producción y la entrega?
Los plazos de producción y transporte dependen del producto, la cantidad del pedido, el acabado, la personalización, el transportista y el destino. Solicite el calendario escrito vinculado a su cotización antes de establecer una fecha límite para el proyecto.
Productos y Especificaciones
¿Cómo puedo confirmar el material de un producto?
Los materiales y grados varían según el modelo de producto. Consulte la especificación actual del producto o comparta el número de modelo para confirmar el material y el grado para su pedido.
¿Cómo confirmo la compatibilidad del grosor del vidrio?
La compatibilidad con el grosor del cristal es específica por modelo. Verifique la especificación del producto seleccionado en relación con el grosor del cristal, el peso de la puerta y las condiciones de instalación antes de realizar el pedido.
¿Cómo confirmo los acabados de superficie disponibles?
Finish options vary by model. Check the selected product page or share the model and requested finish to confirm current options. If corrosion testing is required, confirm the method and report for the specific product and finish.
How can I request a product sample?
Sample type, availability, fee, and shipping depend on the product and requested finish. Confirm the sample scope and timing with the quotation before ordering.
OEM y Personalizado
How can I scope an OEM or ODM project?
Zimmor lists OEM and ODM services. Share the drawing or product brief, target quantity, finish, packaging, and destination to confirm which design and production steps can be quoted.
Can you review a custom drawing or sample?
Send a drawing or reference sample with dimensions, material, finish, glass thickness, and intended use. Ask the factory to review feasibility, tooling needs, price, and deliverables before agreeing a schedule.
What should an OEM project plan include?
An OEM plan can cover product brief, drawing review, quotation, any agreed sample, final specification approval, production, agreed inspection, and shipment. Confirm the steps and dates in the written order plan.
How do I request private-label packaging?
Provide artwork, label and barcode requirements, packaging material, and destination. Confirm feasibility, setup costs, and minimum quantities for the selected product in the quotation.
Calidad
How can I request product compliance documents?
Certification and compliance documents depend on the product, holder, destination, and requested standard. Share the model and destination to ask which current documents, if any, apply. Check each document scope and validity before relying on it.
Which inspection points apply to my order?
Ask which inspection points and records apply to the selected product and order. Define dimensions, finish, function, test method, and acceptance criteria in the written specification.
How do I confirm testing requirements?
Testing requirements depend on the product and destination market. Specify the method, conditions, acceptance criteria, and intended use, then confirm whether a current report applies to the selected model and finish.
Envío
Which shipping options can be quoted?
Freight methods and service availability depend on the destination, order size, packaging, and carrier. Ask for current route and Incoterm options in the quotation and confirm who handles customs clearance.
How can I get installation instructions?
Check the selected product page or request current installation instructions for the model. Confirm hole locations, glass thickness, and fixing requirements before drilling or installation.
How can I confirm warranty coverage?
Warranty coverage and the claims procedure depend on the product and order. Request the current written policy and confirm the period, exclusions, required evidence, and remedy before purchase.
Can you ship to my destination?
Shipping availability depends on destination, carrier, order, and import rules. Share the destination and order details to request a current shipping quote and confirm documents and customs responsibilities.
How can I discuss distribution?
Share your company profile, target market, product interest, and expected order volume. Any territory, exclusivity, pricing, or support terms must be confirmed in a written agreement.
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