Perguntas Frequentes
Perguntas e respostas mais frequentes
Tudo o Que Você Precisa Saber Sobre Parcerias
com a Zimmor Hardware
Pedidos e Preços
Que informações são necessárias para cotar o MOQ?
A quantificação mínima do pedido (MOQ) depende do produto, acabamento, embalagem e personalização. Forneça o modelo, acabamento desejado, quantidade e destino para solicitar uma cotação atualizada.
Como eu obtenho uma lista de preços atacado?
Você pode baixar nosso catálogo geral da Catálogo PDF página ou entrar em contato conosco diretamente para um orçamento personalizado com base nos itens, quantidades e acabamentos necessários.
Como são confirmados os termos de pagamento?
Os termos de pagamento são confirmados na cotação e no contrato de venda para cada pedido. Solicite os termos atuais antes de realizar um pagamento.
Quanto tempo leva a produção e a entrega?
Os prazos de produção e trânsito dependem do produto, quantidade do pedido, acabamento, personalização, transportadora e destino. Solicite o cronograma por escrito vinculado à sua cotação antes de definir o prazo do projeto.
Produtos e Especificações
Como posso confirmar o material de um produto?
Os materiais e os graus variam conforme o modelo do produto. Consulte a especificação atual do produto ou compartilhe o número do modelo para confirmar o material e o grau para o seu pedido.
Como confirmo a compatibilidade da espessura do vidro?
Compatibilidade com a espessura do vidro é específica por modelo. Verifique a especificação do produto selecionado em relação à espessura do vidro, peso da porta e condições de instalação antes de fazer o pedido.
Como faço para confirmar os acabamentos de superfície disponíveis?
As opções de acabamento variam conforme o modelo. Consulte a página do produto selecionado ou compartilhe o modelo e o acabamento solicitado para confirmar as opções atuais. Se for necessário teste de corrosão, confirme o método e o relatório para o produto e acabamento específicos.
Como posso solicitar uma amostra de produto?
O tipo da amostra, disponibilidade, taxa e frete dependem do produto e do acabamento solicitado. Confirme o escopo e o prazo da amostra com a cotação antes de fazer o pedido.
OEM e Sob Medida
Como posso definir o escopo de um projeto OEM ou ODM?
Zimmor lists OEM and ODM services. Share the drawing or product brief, target quantity, finish, packaging, and destination to confirm which design and production steps can be quoted.
Can you review a custom drawing or sample?
Send a drawing or reference sample with dimensions, material, finish, glass thickness, and intended use. Ask the factory to review feasibility, tooling needs, price, and deliverables before agreeing a schedule.
What should an OEM project plan include?
An OEM plan can cover product brief, drawing review, quotation, any agreed sample, final specification approval, production, agreed inspection, and shipment. Confirm the steps and dates in the written order plan.
How do I request private-label packaging?
Provide artwork, label and barcode requirements, packaging material, and destination. Confirm feasibility, setup costs, and minimum quantities for the selected product in the quotation.
Qualidade
How can I request product compliance documents?
Certification and compliance documents depend on the product, holder, destination, and requested standard. Share the model and destination to ask which current documents, if any, apply. Check each document scope and validity before relying on it.
Which inspection points apply to my order?
Ask which inspection points and records apply to the selected product and order. Define dimensions, finish, function, test method, and acceptance criteria in the written specification.
How do I confirm testing requirements?
Testing requirements depend on the product and destination market. Specify the method, conditions, acceptance criteria, and intended use, then confirm whether a current report applies to the selected model and finish.
Envio
Which shipping options can be quoted?
Freight methods and service availability depend on the destination, order size, packaging, and carrier. Ask for current route and Incoterm options in the quotation and confirm who handles customs clearance.
How can I get installation instructions?
Check the selected product page or request current installation instructions for the model. Confirm hole locations, glass thickness, and fixing requirements before drilling or installation.
How can I confirm warranty coverage?
Warranty coverage and the claims procedure depend on the product and order. Request the current written policy and confirm the period, exclusions, required evidence, and remedy before purchase.
Can you ship to my destination?
Shipping availability depends on destination, carrier, order, and import rules. Share the destination and order details to request a current shipping quote and confirm documents and customs responsibilities.
How can I discuss distribution?
Share your company profile, target market, product interest, and expected order volume. Any territory, exclusivity, pricing, or support terms must be confirmed in a written agreement.
Precisa de mais informações?
Entre em contato conosco para obter as informações mais recentes sobre produtos!