Perguntas Frequentes
Perguntas e respostas mais frequentes
Tudo o Que Você Precisa Saber Sobre Parcerias
com a Zimmor Hardware
Pedidos e Preços
Qual é a sua quantidade mínima de pedido (MOQ)?
Nosso MOQ padrão varia por produto. Normalmente, é de 100-500 peças por SKU por acabamento. Para avaliação de nova parceria, podemos atender pedidos de teste menores. Entre em contato com nossa equipe de vendas para obter o MOQ específico dos itens que interessam.
Como eu obtenho uma lista de preços atacado?
Você pode baixar nosso catálogo geral da Catálogo PDF página ou entrar em contato conosco diretamente para um orçamento personalizado com base nos itens, quantidades e acabamentos necessários.
Que condições de pagamento você aceita?
Aceitamos T/T (transferência bancária) com 30% de entrada para iniciar a produção e 70% de saldo antes do envio. L/C (Carta de Crédito) também está disponível para pedidos maiores.
Quanto tempo leva do pedido à entrega?
O prazo de produção padrão é de 25 a 35 dias, dependendo do volume do pedido e dos requisitos de personalização. O prazo de envio varia conforme o destino: 15 a 25 dias por via marítima para a América do Norte/Europa, 5 a 7 dias por transporte aéreo expresso para amostras.
Produtos e Especificações
De que materiais são feitos os acabamentos do seu chuveiro?
Nossos materiais primários são latão maciço e aço inoxidável 304/316. Também oferecemos opções de liga de zinco e alumínio para linhas de produtos específicas. Todos os materiais atendem aos padrões internacionais.
Com qual espessura de vidro seus produtos são compatíveis?
A maioria do nosso hardware para box de vidro sem moldura é compatível com vidro temperado de 1/4" (6mm) a 1/2" (12mm). Cada página de produto lista o intervalo específico de espessura de vidro.
Quais acabamentos de superfície estão disponíveis?
Oferecemos Cromo Polido, Preto Fosco, Níquel Satinado, Dourado Escovado, Latão Satinado, Gun Metal e Bronze Antigo. O ajuste de cor personalizado está disponível para pedidos OEM. Todos os acabamentos passam no teste de corrosão por névoa salina de 48H+.
Posso obter uma amostra antes de fazer um pedido em grande volume?
Sim. Fornecemos correntes de amostras de acabamento e protótipos de produto para verificação de qualidade. Os custos de envio das amostras são de responsabilidade do comprador e serão descontados do seu primeiro pedido em grande volume.
OEM e Sob Medida
Vocês oferecem serviços de OEM/ODM?
Sim, somos especialistas em manufatura OEM/ODM. Podemos personalizar dimensões dos produtos, acabamentos de superfície, gravação/embossamento de logotipo e design de embalagem de acordo com suas especificações.
Vocês podem produzir hardware com base no meu desenho/desenho técnico?
Absolutamente. Nossa equipe de P&D interna pode desenvolver novos moldes com base em seus desenhos CAD, arquivos 3D ou amostras físicas. O desenvolvimento típico do molde leva de 15 a 25 dias úteis.
Qual é o processo para projetos OEM?
Compartilhe seus requisitos e desenhos → 2) Nossa equipe cria o design CAD/3D para aprovação → 3) Produção de protótipo (7-15 dias) → 4) Aprovação da amostra → 5) Produção em massa → 6) Inspeção de qualidade → 7) Envio.
Vocês oferecem embalagem com marca própria?
Sim. Fornecemos embalagem personalizada com seu logotipo da marca, esquema de cores e informações do produto. A quantidade mínima de pedido se aplica dependendo da complexidade da embalagem.
Qualidade
Quais certificações de qualidade vocês possuem?
Somos certificados ISO 9001:2015 (Gestão da Qualidade), ISO 14001:2015 (Gestão Ambiental) e ISO 45001:2018 (Saúde e Segurança Ocupacional). Nossos produtos também possuem certificação CE. Ver todas as certificações aqui.
Como você garante a qualidade do produto?
Implementamos um sistema de inspeção de qualidade em três etapas: inspeção de matérias-primas recebidas, inspeção de produção em processo e inspeção de produto acabado antes do envio. Cada lote passa por testes de névoa salina, testes de ciclo e verificações de precisão dimensional. A inspeção por terceira parte (SGS, BV, TUV) está disponível mediante solicitação.
Com quais padrões de teste seus produtos se conformam?
Nossos dobradiças para box são testadas com 50.000+ ciclos de abertura/fechamento. Os acabamentos de superfície são testados com névoa salina de 48H+ (ASTM B117). Os testes de carga são realizados a 1,5× a capacidade nominal. Os relatórios de teste estão disponíveis para consulta.
Envio
Quais métodos de envio vocês utilizam?
Para pedidos em grande volume, utilizamos frete marítimo (FCL/LCL) para os principais portos do mundo. Para amostras e pequenos pedidos, utilizamos expresso aéreo (DHL, FedEx, UPS, TNT). Também podemos organizar o serviço DDP (Entregue, Tributos Pagos) para destinos selecionados.
Você fornece instruções de instalação?
Sim. Os guias de instalação estão disponíveis em nossa Recursos e Guias página. Cada produto também vem com um manual de instalação impresso na embalagem. Podemos fornecer diagramas de instalação em CAD mediante solicitação.
Qual é a sua política de garantia?
Fornecemos uma garantia de 2 anos contra defeitos de fabricação sob condições normais de uso. As solicitações de garantia são tratadas caso a caso com evidências em foto/vídeo. Peças de reposição são enviadas com seu próximo pedido ou separadamente em casos urgentes.
Você pode enviar para o meu país?
Exportamos para 136 países e regiões em todo o mundo. Os principais mercados incluem América do Norte, Europa, Austrália, Oriente Médio e Sudeste Asiático. Fale conosco sobre seu destino para viabilidade e custo de envio.
Como me tornar um distribuidor ou parceiro de longo prazo?
Damos boas-vindas a parcerias de longo prazo! Comece entrando em contato conosco com o perfil da sua empresa e o mercado-alvo. Após um pedido inicial de teste e verificação de qualidade, podemos discutir acordos de distribuição, arranjos de território exclusivo e estruturas de preço anual.
Para mais detalhes!
Entre em contato conosco para obter as informações mais recentes sobre produtos!