Часто задаваемые вопросы
Наиболее частые вопросы и ответы
Все, что нужно знать о сотрудничестве
с Zimmor Hardware
Заказы и цены
Какой ваш минимальный объем заказа (MOQ)?
Наш стандартный минимальный заказ (MOQ) варьируется в зависимости от продукта. Обычно 100–500 шт. на SKU на каждое покрытие. Для оценки нового сотрудничества мы можем принять небольшие пробные заказы. Обратитесь в нашу команду продаж, чтобы узнать конкретный MOQ по интересующим вас позициям.
Как получить оптовый прайс-лист?
Вы можете скачать наш общий каталог со PDF-каталог страницы или связаться с нами напрямую для получения индивидуальной квоты на основе необходимых вам товаров, количеств и покрытий.
Какие условия оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату по T/T (банковский перевод) с предоплатой 30% для начала производства и оставшимся балансом 70% перед отгрузкой. Для крупных заказов также доступна оплата через аккредитив (L/C).
Сколько времени требуется от заказа до доставки?
Стандартный срок изготовления составляет 25-35 дней в зависимости от объёма заказа и требований к кастомизации. Срок доставки зависит от направления: 15-25 дней морским транспортом в Северную Америку/Европу, 5-7 дней авиаэкспресс-доставкой для образцов.
Продукция и характеристики
Из каких материалов изготовлены ваши душевые комплектующие?
Основными материалами являются массивная латунь и нержавеющая сталь 304/316. Мы также предлагаем варианты из цинкового сплава и алюминия для определённых линий продукции. Все материалы соответствуют международным стандартам.
С какой толщиной стекла совместимы ваши изделия?
Большинство нашего рамочного душевого оборудования совместимо с закаленным стеклом толщиной от 1/4 дюйма (6 мм) до 1/2 дюйма (12 мм). На каждой странице продукта указана конкретная допустимая толщина стекла.
Какие поверхностные покрытия доступны?
Мы предлагаем полированный хром, матовый черный, шлифованная никель, шлифованное золото, матовая латунь, цвет темного металла и античная бронза. Для OEM-заказов доступно подгонка цвета под заказ. Все покрытия проходят тестирование на коррозию в солевом тумане более 48 часов.
Можно ли получить образец перед размещением крупного заказа?
Да. Мы предоставляем цепочки образцов покрытий и прототипы продукции для проверки качества. Расходы на доставку образцов несёт покупатель, и они будут вычтены из вашего первого крупного заказа.
OEM и заказные производства
Предлагаете ли вы услуги OEM/ODM?
Да, мы специализируемся на OEM/ODM производстве. Мы можем кастомизировать размеры продукта, поверхностные покрытия, гравировку/тиснение логотипа и дизайн упаковки согласно вашим спецификациям.
Можете ли вы произвести оборудование на основе моего дизайна/чертежа?
Безусловно. Наша внутренняя R&D-команда может разработать новые формы на основе ваших CAD-чертежей, 3D-файлов или физических образцов. Типичная разработка формы занимает 15–25 рабочих дней.
Каков процесс для OEM-проектов?
Предоставьте ваши требования и чертежи → 2) Наша команда создаёт CAD/3D-дизайн для утверждения → 3) Производство прототипа (7–15 дней) → 4) Утверждение образца → 5) Массовое производство → 6) Контроль качества → 7) Отгрузка.
Предлагаете ли вы упаковку с собственным брендом (private label)?
Да. Мы предоставаем кастомную упаковку с вашим логотипом, цветовой схемой и информацией о продукте. В зависимости от сложности упаковки действует минимальный объём заказа.
Качество
Какие сертификаты качества вы имеете?
Мы сертифицированы по ISO 9001:2015 (система менеджмента качества), ISO 14001:2015 (менеджмент окружающей среды) и ISO 45001:2018 (охрана труда и промышленная безопасность). Наша продукция также имеет сертификат CE. Посмотреть все сертификаты здесь.
Как вы обеспечиваете качество продукции?
Мы реализовываем трёхэтапную систему контроля качества: входной контроль сырого материала, контроль в процессе производства и инспекция готовой продукции перед отгрузкой. Каждая партия проходит тестирование в солевом тумане, циклическое тестирование и проверки точности размеров. Инспекция независимыми сторонами (SGS, BV, TUV) доступна по запросу.
Каким стандартам испытаний соответствуют ваши изделия?
Наши душевые петли испытываются на 50 000 и более циклов открывания/закрывания. Поверхностные покрытия испытываются в солевом тумане более 48 часов (ASTM B117). Испытания на нагрузку проводятся при 1,5× от номинальной несущей способности. Отчёты об испытаниях доступны для ознакомления.
Доставка
Какими способами доставки вы пользуетесь?
Для оптовых заказов мы используем морскую доставку (FCL/LCL) в основные порты по всему миру. Для образцов и малых заказов мы используем авиадоставку экспрессом (DHL, FedEx, UPS, TNT). Мы также можем организовать доставку с полной пошлиной DDP (Delivered Duty Paid) в отдельные пункты назначения.
Вы предоставляете инструкции по установке?
Да. Руководства по установке доступны на нашей Ресурсы и руководства странице. Каждая продукция также сопровождается печатным руководством по установке в упаковке. По запросу мы можем предоставить чертежи установки в формате CAD.
Какова ваша политика гарантии?
Мы предоставляем 2-летнюю гарантию на производственные дефекты при нормальных условиях эксплуатации. Заявления о гарантии рассматриваются индивидуально с предоставлением фотоматериалов или видеодоказательств. Запасные части отправляются вместе с вашим следующим заказом или отдельно в срочных случаях.
Можете ли вы доставить в мою страну?
Мы экспортируем продукцию в 136 стран и регионов мира. Основные рынки включают Северную Америку, Европу, Австралию, Ближний Восток и Юго-Восточную Азию. Свяжитесь с нами, указав пункт назначения, для оценки возможности и стоимости доставки.
Как стать дистрибьютором или долгосрочным партнером?
Мы приветствуем долгосрочное партнерство! Начните со связи с нами, предоставив профиль вашей компании и целевой рынок. После первоначального пробного заказа и проверки качества мы можем обсудить договоры о дистрибуции, условия эксклюзивной территории и годовые ценовые рамки.
Подробнее!
Свяжитесь с нами, чтобы получить самую свежую информацию о продуктах!